O Santander anunciou a criação de uma central de atendimento remoto de alta tecnologia em Novo Hamburgo (RS). Será uma nova unidade da Toque Fale,  empresa do Grupo Santander, buscando garantir a qualidade de atendimento para os clientes. Já foram investidos R$ 35 milhões no espaço, que contará com soluções tecnológicas para aumentar a eficiência e qualidade de trabalho para os 4,5 mil funcionários que atuarão no local. Será a empresa com o maior número de trabalhadores na cidade. A empresa já tem alvará e a operação começa em setembro.