Generali reestrutura central
Mudanças incluem transferência do call center para escritório em SP e uma nova plataforma tecnológica 12/09/2017 02:03
A Generali Brasil, subsidiária brasileira da seguradora Generali, reformatou suas operações de call center a fim de oferecer uma estrutura mais moderna. As mudanças passaram a valer na última semana, com a transferência da Central de Atendimento para o escritório da Generali em São Paulo. Entre as novidades estão um ambiente mais contemporâneo e uma nova plataforma tecnológica. Além disso, há também um direcionamento telefônico imediato e inteligente por meio do sistema URA. Com intuito de aprimorar a assistência, a Generali traz também um suporte ativo por meio de três canais diferentes, telefone, chat e e-mail.

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