Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Produtos Avaya e Betta fecham parceira com Oi Lançamento engloba oferta de solução convergente de comunicação de voz em nuvem
A Avaya e a Betta são parceiras da Oi Soluções para a implementação do Oi Cloud Communication. A plataforma é uma solução convergente de comunicação de voz, em nuvem, para grandes empresas que necessitam comunicação integrada de clientes públicos e privados, dos mais variados segmentos. Ela proporciona funcionalidades de PABX, comunicação unificada, contact center e omnichannel. "Para alcançar o sucesso nesta era digital, as empresas estão procurando fazer suas comunicações unificadas para um modelo de entrega em nuvem. As cloud solutions trazem diversas vantagens: independência do local, inovação mais rápida, eficiência econômica, recursos avançados baseados em inteligência artificial e desenvolvimento acelerado para um tempo de comercialização mais rápido", afirma Rander de Souza, executivo de Soluções da Avaya Brasil.

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