Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Produtos Nice amplia funcionalidade do [email protected] Plataforma passa a incluir recursos de otimização e engajamento da força de trabalho
A plataforma fornece flexibilidade, velocidade e capacidade de gerenciar custos com uma alternativa superior aos sistemas locais, que originariamente não foram criados para trabalho remoto. Com a atualização, a plataforma se torna uma boa opção para empresas e agências governamentais que precisam manter a produtividade total do contact center. "Quase todas as empresas e entidades governamentais ao redor do mundo estão lidando com mudanças em seus contact centers devido à pandemia de Covid-19", disse Paul Jarman, CEO da Nice inContact. "Os líderes buscam atender seus clientes em um ambiente cada vez mais dinâmico. Mudar para a nuvem com a solução CXone é uma abordagem rápida, confiável e flexível, capaz de atender as necessidades atuais e de longo prazo." O [email protected] pode ser instalada em 48 horas e está disponível gratuitamente e sem compromisso por 60 dias.

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