Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Produtos Neoassist lança plataforma de vídeo chat Plataforma permite o uso de ferramentas de áudio e vídeo no atendimento ao cliente
A NeoAssist lançou um módulo de atendimento remoto que utiliza ferramentas de áudio e vídeo na comunicação entre empresa e consumidor. O vídeo chat possibilita que as empresas ofereçam uma experiência mais humanizada, próxima e personalizada ao cliente, exibindo produtos e esclarecendo dúvidas em tempo real. Com a utilização da ferramenta, é possível ainda auxiliar na fidelização dos consumidores, reduzindo custos e tornando a organização mais inclusiva. "Visualizar os gestos e as expressões faciais do operador também faz toda a diferença durante o atendimento. Ao se sentir mais próximo de seus colaboradores, o cliente também se sentirá mais próximo de sua empresa", pontua o fundador e CEO da empresa, Albert Deweik.

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