Zenvia disponibiliza acesso gratuito à solução
Pequenos e médios empreendimentos podem adotar, sem custo, plataforma de atendimento multicanal 27/03/2020 05:44
A Zenvia também se engajou na corrente do bem contra o novo coronavírus e vai disponibilizar acesso gratuito à solução Zenvia Omni Chat, por 90 dias. O objetivo é possibilitar aos pequenos e médios empreendimentos novos meios para manter 0s negócios ativos durante as paralisações, além de garantir a continuidade da prestação de serviços por parte de médicos, professores e outros profissionais liberais. A solução permite que as empresas disponibilizem um meio de atendimento em tempo real para os clientes, no canal de preferência do consumidor, com a vantagem de o atendimento ser centralizado em uma única ferramenta para o atendente. Por esta ação, a empresa ou profissional liberal terá acesso a todos os canais de atendimento com o cliente: site, vídeo, Facebook, Mercado Livre, Telegram, e-mail, voz, SMS e WhatsApp, sendo os três últimos cobrados à parte. Entre outros benefícios estão URA integrada, fila única, acompanhamento das conversas, acesso a relatórios e tela de gestão de agentes.

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