Telesul lança conector para API do Facebook
Tecnologia permite integrar o WhatsApp Business às soluções Avaya 13/08/2019 03:28
» Emerson Gaia
A Telesul lança um conector que fará a integração entre a API oficial do Facebook, incluindo o Whatspp Business, e a família de soluções da Avaya. "Trata-se de uma solução diferenciada, que permitirá automatizar todo o atendimento, do começo ao fim, e ainda, fazer a gestão de todas as interações realizadas por meio do WhatsApp Business API Oficial, possibilitando ganho de escalabilidade, mais conectividade e gerenciamento do turn off, o que vai permitir aumentar a retenção de clientes", explica Emerson Gaia, head de digital transformation da Telesul.

O executivo reforça que com essa solução, a Telesul sai na frente no que tange as soluções de integração com a mídia WhatsApp Business. "Investimos na homologação de um broker, bem como no desenvolvimento de uma solução completa e integrada no aspecto de interações, tendo na retaguarda estatísticas de ordem qualitativa e quantitativa. Dessa forma, também estamos preparados para ajudar os parceiros Avaya a comercializar este produto", acrescenta.

Compartilhe

Twitter Facebook Linkedin

Palavras mais procuradas

AVAYA  FLEX  CONTAX  VIKSTAR  TELEPERFORMANCE  VAGAS  SITEL  TIVIT  CALLINK  RANKING  ATENTO  TELLUS  CSU  CALL CENTER  AEC  ALMAVIVA  URANET  VIDAX  NICE  TMKT 
 
https://www.callcenter.inf.br/