ViaCognitiva lança chatbot
Sistema com IA auxilia mercado financeiro com informações sobre previdência privada 03/04/2019 04:04
A expectativa em torno da reforma nas aposentadorias proposta pelo Governo Federal tem aumentado o interesse pelos planos privados por parte de muitos brasileiros. Por ser um tema repleto de particularidades, muitas dúvidas surgem. Para dar suporte às pessoas, um grupo de especialistas desenvolveu o Otto, sistema de inteligência artificial especializado em previdência privada, capaz de auxiliar o mercado financeiro no esclarecimento de questões sobre o assunto.

O sistema, que será lançado esse mês, tem como objetivo proporcionar um suporte eficaz e preciso aos profissionais da área de investimentos, que têm recebido muitos segurados dispostos a incrementar e até migrar do regime geral do INSS para o privado. Para seu desenvolvimento, foram investidos até o momento cerca de R$ 700 mil. Criado pela ViaCognitiva, o Otto chega em um momento em que o mercado tem registrado um crescimento do interesse pelos planos privados. Só em fevereiro, quando a Reforma da Previdência foi apresentada pelo Governo, a quantidade de consultas sobre a previdência privada aumentou quase 15 vezes em relação a igual período do ano passado. Foram 987 mil buscas contra 66 mil no mesmo mês de 2018, de acordo com levantamento feito por um importante buscador de aplicações financeiras atuante no Brasil.

O Otto conta com um sistema em nuvem que tem armazenado mais de 300 intenções de perguntas e respostas. Essa quantidade pode crescer a cada dia, conforme o surgimento de mais dúvidas sobre o tema. O idealizador do serviço, Alexandre Melo, explica que a tecnologia aprende constantemente conforme o uso, por meio do machine learning. "O Otto vai auxiliar bancos, escritórios, corretoras e agentes autônomos de investimentos nas suas prospecções. Será um gerador de novos clientes, além de oferecer uma base de consulta de todas as dúvidas que surgem dos interessados", esclarece Melo. Ele destaca ainda que o sistema irá oferecer um serviço para essas instituições financeiras que, por sua vez, concederão acesso gratuito aos seus potenciais e atuais consumidores.

A ideia de criar esse serviço nasceu após pesquisa junto a alguns escritórios de investimento parceiros da Via Cognitiva. "A partir daí, esses escritórios apontaram a importância e a necessidade de terem um especialista em Previdência Privada. Percebemos uma enorme carência de uma solução como essa no mercado financeiro destinado ao tema", detalha Carol Volcov, especialista com grande experiência em Previdência Privada e curadora técnica do Otto.

O Otto foi construído com a tecnologia de inteligência artificial IBM Watson em nuvem, com as interações sendo realizadas em linguagem natural. Adicionalmente, o Otto também será capaz de fazer cálculos de aposentadoria, comparar diferentes ativos financeiros e identificar o perfil de investidor do usuário. De fundamental importância para os escritórios e profissionais de investimento, o sistema inclui ainda a geração automática de "leads", com mais de 500 palavras-chaves sobre previdência privada, por meio de campanhas de marketing digital disponível no Google Ads.

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