A DNK e a Collab reforçaram a parceria para levar soluções digitais integradas para contact centers. A Collab é uma empresa europeia na área de contact center multimídia, baseado em nuvem e on-premises. "Para continuar garantindo o melhor atendimento ao cliente, investimos na parceria com a Collab. Com isso, passamos a oferecer plataformas digitais com maior integração entre todos os canais e pontos de contato do cliente, de maneira a oferecer soluções completas de atendimento omnichannel aos nossos clientes", pontua Ântimo Gentile, diretor presidente da DNK.

De acordo com o executivo, a DNK visa simplificar e renovar o relacionamento das empresas com os clientes, buscando uma constante inovação para transformar essas experiências em todos os pontos de contato. "Para isso, também anunciamos com orgulho a criação de um centro de competência Collab na DNK, com suas equipes devidamente formadas e certificadas para instalar, suportar e fazer evoluir as soluções de todos os clientes", comemora.