Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Players Zenvia compra TotalVoice Com aquisição, empresa agrega APIs de comunicação por voz e texto ao portfólio
A Zenvia anuncia a compra da TotalVoice, startup de Palhoça (SC) especialista em APIs de comunicação por voz e texto, que foi acelerada pela Darwin Startups. Com a transação, a empresa incluirá gradualmente em seu portfólio chamadas de voz por APIs, envio de mensagens de voz automatizadas por TTS (text to speech), conferência por telefone e configuração de central telefônica, com número receptivo, fila e URA (sistema de atendimento automático para chamadas telefônicas).

"A aquisição faz parte da nossa estratégia de diversificação de portfólio. Com a TotalVoice, passamos a oferecer soluções mais completas aos nossos clientes, somando mais um canal de comunicação para empresas e consumidores se comunicarem facilmente. Assim, damos mais um passo no propósito de simplificar o mundo com conversas inteligentes", afirma Cassio Bobsin, CEO da Zenvia.

Para facilitar a transição, as operações comercial e de produtos em Palhoça continuarão lideradas pelos sócios da TotalVoice: João Selarim e Rafael Aguiar. A Zenvia acredita que, assim, o impacto será positivo para as duas companhias. "Estamos muito otimistas com o potencial de crescimento e escala tanto que a TotalVoice trará quanto com a combinação dos produtos que ambas as empresas poderá gerar", diz Bobsin.

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