BluTV escolhe Callink
Parceria envolve serviços de contact center e tecnologia de atendimento 18/08/2020 12:02
» Hélio Sassioto Jr.
A operadora de TV por assinatura via satélite BluTV, com sede em Uberlândia, iniciou suas atividades neste mês de agosto e escolheu a Callink como fornecedora de serviços de call center e tecnologia de atendimento. Inicialmente, além dos canais receptivo e operação de vendas, toda a tecnologia de atendimento é da Callink, que conta com serviços como plataforma multicanal, front-end e URA inteligente e compliance para transações financeiras.
 
O executivo da BluTV, Stéphane Frappat, falou sobre a escolha da cidade e da Callink como fornecedor. "Encontramos em Uberlândia condições técnicas e parceiros que com certeza vão nos auxiliar na realização desse projeto, que é levar conteúdo de entretenimento e informação de qualidade por um preço acessível a mais famílias brasileiras. A Callink foi um desses parceiros que nos deu suporte desde o início do projeto, há dois anos, ajudando a construir a BluTV. A forma com que fomos atendidos e a qualidade nesse acompanhamento foram determinantes para escolhermos a empresa. Buscamos, para estar do nosso lado, empresas uberlandenses, para valorizar a cidade que tão bem nos recebeu, levando sempre em consideração a qualidade e excelência na prestação do atendimento e principalmente seu bom nome como referência no mercado. Não encaramos a Callink como fornecedor mas sim como parceiro, pois o atendimento realmente foi diferenciado em comparação a tudo que vemos no setor", destacou.
 
Esse momento representa o início de uma parceria promissora, como destaca o head de novos negócios e marketing da Callink, Raphael Cunha. "Nossas soluções, qualidade de entregas e expertise em inovação e relacionamento com cliente, foram diferenciais para que a BluTV nos escolhesse como prestadores desse serviço, percebendo em nós um grande parceiro para o seu crescimento. Nos sentimos muito honrados em ser parte desse novo projeto, e, como parceiros, vamos corresponder a essa confiança e, mais do que isso, surpreender com os resultados", explicou.
 
Para o head de negócios da Callink, Hélio Sassioto Jr., a semelhança de valores das empresas foi crucial para que a parceria fosse estabelecida. "A chegada desse cliente é resultado de um trabalho de quase dois anos. A BluTV  tem como propósitos a democratização do serviço de TV paga no Brasil, com serviços de qualidade e inovação. Para isso, o nosso conhecimento em atendimento e tecnologia tem papel essencial. A Callink está preparada para fazer a diferença nesta nova operação, caminhando com os mesmos propósitos dessa empresa que nasce em Uberlândia com um plano de negócios consistente e ousado em que queremos evoluir juntos", finalizou.

Compartilhe

Twitter Facebook Linkedin

Palavras mais procuradas

ALMAVIVA  ATENTO  VIKSTAR  CONTAX  CSU  TELEPERFORMANCE  TIVIT  URANET  ALGAR  FLEX  AEC  CALL CENTER  CALLINK  NICE  VIDAX  TMKT  VAGAS  AVAYA  SITEL  RANKING 
 
https://www.callcenter.inf.br/