Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil On-Line OLX lança chat Compradores e vendedores podem interagir pelo site ou aplicativo móvel
A OLX, plataforma de classificados online, lançou uma funcionalidade de chat, que pode ser usada por qualquer usuário, por meio do site e do aplicativo móvel. A ferramenta, disponível em todos os anúncios, permite a interação em tempo real entre compradores e vendedores. A funcionalidade foi desenvolvida para o Brasil, com o intuito de tornar as negociações ainda mais ágeis. Mesmo quando o vendedor não estiver conectado na OLX e for contatado por meio da ferramenta, receberá um aviso de mensagem, pelo aplicativo e por e-mail.

"O chat representa uma inovação no setor e foi criado a partir da demanda dos próprios usuários da plataforma, para agilizar ainda mais a negociação de compra e venda na OLX, seja por meio do site ou do aplicativo para dispositivos móveis, que já corresponde a 60% das transações realizadas na plataforma", afirma Andries Oudshoorn, CEO da OLX Brasil. "Essa funcionalidade vem atender, principalmente, o público jovem - que é uma importante fatia dos usuários da plataforma - e que tem essa necessidade da comunicação em tempo real", complementa.

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