Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Legislação Call center entra como serviço essencial Governo federal reclassifica atividade como indispensável ao atendimento da população
No último sábado (21),  o governo federal definiu, com a republicação do Decreto 10.282/2020, os serviços públicos e as atividades essenciais, indispensáveis ao atendimento da população brasileira.  Nessa reclassificação entraram serviços de call center, além de telecomunicações, internet, data center e transporte de passageiros por meio de aplicativos. Com isso, essas atividades têm de funcionar. Da mesma forma, o decreto aponta que é vedada a restrição à circulação de trabalhadores que possa afetar o funcionamento desses serviços. O texto ainda diz que, na execução dos serviços públicos e das atividades essenciais de que trata, devem ser adotadas todas as cautelas para redução da transmissibilidade da Covid -19.

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