Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Gente Novidade no time da Nuveto Murillo Melo chega para assumir a recém-criada diretoria de serviços
A Nuveto continua a expansão após a aquisição da MEX, empresa de consultoria em speech analytics, no final de 2018. A empresa está crescendo e reorganiza-se a partir da nova diretoria de serviços com a recente contratação do executivo Murillo Melo. "Melo é consultor experiente em serviços profissionais com um histórico comprovado de atividades nos setores de telecomunicações e tecnologia. Suas principais responsabilidades na Nuveto serão incrementar a experiência e a satisfação dos clientes, ampliar serviços de implementação e suporte, bem como criar uma área de desenvolvimento de produtos Nuveto", conta Luís Palermo, sócio e CEO da Nuveto.

Além da diretoria de serviços, a empresa passa a contar também com a nova diretoria de soluções, que reúne as atividades de pré-vendas e produtos, sob o comando de Carlos Eduardo Leite, agora, diretor de soluções para a Nuveto e a MEX . Carlos Leite apoiará Murillo Melo no desenvolvimento de produtos Nuveto. A MEX continua sob o comando do sócio e CEO Renato Saibro, ofertando os serviços de consultoria de performance, qualidade e processos, combinado com tecnologia de speech analytics. "A chegada de Melo para a área de serviços, a atuação de Leite na diretoria de soluções para Nuveto e MEX e a aposta em desenvolvimento de produtos próprio nos permitirá alcançar um aumento de receita em serviços dos atuais 8% para 20% ainda em 2019", ressalta Palermo.

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