Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Gente Mudanças no time da Contax Fátima Silva assume área comercial e Andrea Esper será superintendente de operações da Vivo
Desde março na companhia, Fátima Oliveira Silva passa agora a desempenhar dentro da Contax o cargo de diretora comercial e de produtos. A executiva assume novas funções, focando o planejamento estratégico, com prioridade para vendas consultivas, desenvolvimento de Account Planning, definição de estratégia e atuação da equipe comercial. Formada em Direito e com MBA em Administração de Empresas com ênfase em gestão, a executiva atua com operações de SAC, vendas, cobrança, ouvidoria, qualidade e planejamento.

Outro reforço é a chegada de Andrea Esper no time de profissionais para desempenhar a função de superintendente de operações da Vivo. Andrea, que possui mais de 17 anos de experiência em contact center e BPO, reforça a atuação da companhia no mercado e, também, a otimização e automação dos processos. A profissional é formada em Ciências Contábeis pela Faculdade Oswaldo Cruz e MBA em Gestão Empresarial pelo IBMEC-SP.

A GRUBE & ASSOCIADOS NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS ARTIGOS ASSINADOS E PERMITE A REPRODUÇÃO DOS TEXTOS PUBLICADOS DESDE QUE MENCIONADA A FONTE E COM AUTORIZAÇÃO DA MESMA.

https://www.callcenter.inf.br/