Abertura do 3º Global Contact Forum
 
Carlos Henrique Mencaci (Total IP), Juan Pablo (Clienting Group) e Vilnor Grube (Revista ClienteSA)
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Prêmio Latam
 
Joyce Macedo (Fiat), Matuzalen Nunes Junior (Atento) e Poliana Zignago de Oliveira (Fiat)
 
Equipe Netshoes
 
Jarbas Nogueira (Abt), Joyce, Matuzalen, Poliana, Ana Maria Moreira Monteiro (Am3), Juliana Araujo e Ruy Trida (Call Contact Center)
 
Joyce, Matuzalen e Poliana
 
Matuzalen, Ruy, Vilnor Grube (Revista ClienteSA) e Jarbas
 
Poliana, Joyce e Vilnor
 
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