"As empresas perceberam que é preciso saber o que o cliente está falando. Não basta gravar, é preciso analisar."
MontSerrat Morales, da Aspect 17/04/2014 04:54
Frase da gerente de consultoria em solução da Aspect, MontSerrat Morales, publicada na reportagem "A real percepção", da edição 135 da revista ClienteSA.





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