A Seekr lançou o guia "Sete pecados do SAC 2.0 e como evitá-los". Não levar esse procedimento a sério pode arranhar a imagem de uma empresa para sempre. Sendo assim, o documento traz dicas sobre a melhor forma de se prevenir, pontuando os sete maiores equívocos cometidos na implantação dessa prática e qual a melhor forma de agir quando ocorrem problemas. O download pode ser feito aqui.