Tendências para o mercado
Crônica sobre o Congresso Andino retrata perspectivas para o setor de contact center 21/05/2012 06:17
» Juan Pablo Tricarico
Para contar sobre o Congresso Andino que ocorreu entre 25 e 27 de abril, na cidade de Bogotá, na Colombia, Juan Pablo Tricarico, vice-presidente do Clienting Group, escreveu uma crônica. No texto, o executivo conta os detalhes do evento, suas impressões sobre a cidade e as tendências do mercado de contact center e BPO.
 
Leia um trecho:
 
"Realmente siento una sana envidia por el terreno recorrido por Colombia en general y por la Industria de CC & BPO en particular y felicito a la Junta de la Asociación. [.] Aclaro que, estoy orgulloso por mi país y nuestra Industria, pero estoy seguro que tenemos mucho para aprender del resto de la Región y de Colombia en particular."
 
Veja a crônica na íntegra.

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