Para contar sobre o Congresso Andino que ocorreu entre 25 e 27 de abril, na cidade de Bogotá, na Colombia, Juan Pablo Tricarico, vice-presidente do Clienting Group, escreveu uma crônica. No texto, o executivo conta os detalhes do evento, suas impressões sobre a cidade e as tendências do mercado de contact center e BPO.

 

Leia um trecho:

 

"Realmente siento una sana envidia por el terreno recorrido por Colombia en general y por la Industria de CC & BPO en particular y felicito a la Junta de la Asociación. [.] Aclaro que, estoy orgulloso por mi país y nuestra Industria, pero estoy seguro que tenemos mucho para aprender del resto de la Región y de Colombia en particular."

 

Veja a crônica na íntegra.