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"Com a LGPD, teremos clareza jurídica na coleta, uso, processamento e no armazenamento de dados dos clientes garantindo governança em todas as fases do ciclo de vida." Silvio Passos, da Algar Tech

Dicas para aumentar satisfação dos clientes NeoAssist elabora, em parceria com ERPFlex, conteúdo composto por e-book, planilha, vídeos e artigo [07/04/2017 - 02:21]

Seekr lança guia sobre erros do SAC 2.0 Publicação busca conscientizar empresas no relacionamento com cliente nas redes sociais [04/05/2016 - 09:01]

Preparado para um mundo omnicanal? Altitude lança white paper e infográfico sobre habilidades que os operadores devem ter agora [11/04/2016 - 10:56]

De olho no cidadão omnicanal Altitude Software e Frost&Sullivan disponibilizam white paper para download [02/12/2015 - 02:01]

O próximo passo do atendimento Presence disponibiliza report sobre adoção do Customer Engagement Center [01/12/2015 - 04:49]

A importância da comunicação Em comemoração por seus 17 anos, Univoz disponibiliza podcast para download [27/04/2015 - 02:16]

Univoz lança eBook Publicação traz várias dicas sobre como cuidar da voz [16/04/2015 - 04:46]

Eficiência com o back office DDS disponibiliza, para dowload, white paper produzido pela Genesys [26/03/2015 - 11:48]

Uruguai cria normas para contact centers Presidente assina decreto que estabelece condições de trabalho aos operadores [21/11/2012 - 07:10]

Tendências para o mercado Crônica sobre o Congresso Andino retrata perspectivas para o setor de contact center [21/05/2012 - 06:17]

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