Zendesk On Air terá palestras online sobre CX
Evento discute tendências e estratégias em meio ao atual momento 12/06/2020 03:43
Na próxima quinta-feira, 18 de junho, os profissionais que trabalham com atendimento ao cliente, suporte, marketing, vendas e demais áreas que lidam diretamente com a experiência do cliente poderão acompanhar o Zendesk On Air, evento 100% digital e com inscrições gratuitas da Zendesk sobre tendências e estratégias para a experiência do cliente. Com apresentação de Serginho Groisman, o evento neste ano traz 4 trilhas temáticas que acontecem de forma simultânea e o espectador decide qual prefere acompanhar. Essas trilhas são segmentadas em tendências de CX, soluções para mensageria, treinamentos e apresentações de clientes e parceiros, totalizando 15 sessões de conteúdo.

A abertura trará um painel sobre como superar os desafios de atrair e manter a audiência engajada em um período de relacionamento puramente digital, com um bate-papo entre o apresentador Serginho Groisman, Maíra Gracini, diretora de marketing sênior da Zendesk, e Marcell Rosa, líder de vendas SMB e Sales Development da Zendesk. E para fechar, um show de humor sobre a Comédia da Empresa Privada, com o comediante Bruno Romano. O evento apresentará também um prêmio para clientes Zendesk no Brasil: o CX Awards. Trata-se de um reconhecimento anual para celebrar os projetos de sucesso que inspiram empresas, dos mais diversos portes e segmentos, a melhorar, inovar e simplificar a experiência do cliente. As inscrições serão abertas durante o evento.

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