Callcenter.inf.br - O Nº 1 em Relacionamento com Clientes no Brasil Calendário Webinar aborda gestão do conhecimento Evento da Xgen irá abordar como combinar tecnologia com o poder da IA
No atendimento, as empresas estão cada vez mais automatizando as demandas mais simples com o uso de chatbots. Em virtude disso, os assuntos mais complexos são derivados para o atendimento humano e, desta forma, gerando impacto no dia a dia dessas equipes. Diante deste cenário, torna-se fundamental gerenciar a comunicação, conteúdos e o conhecimento da empresa. De olho nisso, a Xgen apresenta o webinar "Gestão Estratégica do Conhecimento - A tecnologia combinada com o poder da Inteligência Artificial", que será realizado no dia 13 de junho, às 14h.

O encontro mostrará como é possível ir além da área de atendimento, disponibilizando a Gestão do Conhecimento para outros setores da empresa com foco na solução de problemas relacionados a Compliance, Certificação ISO, Governança e padronização de procedimentos. A inscrição gratuita pode ser realizada através do link.

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