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Especial Quem fica, quem sai? Tem otimismo, sim. Porém, mercado encara 2019 como decisivo, permanecendo quem acompanhar a transformação digital do atendimento [12/01/2019 - 12:01]
Outsourcing Pronto para nova realidade? Liq chama atenção para necessidade de adaptação ao novo perfil de shopper [11/01/2019 - 04:14]
Outsourcing Caminho sem volta Orbitall aponta a automação como uma das áreas com maior potencial de crescimento [11/01/2019 - 02:19]
Outsourcing Transição do mercado InHouse acredita em crescimento do setor, mas a partir do uso de novas tecnologias [11/01/2019 - 12:08]
Outsourcing Em busca do equilíbrio GCC entende que tecnologia estará mais presente, mas sem deixar o humano de lado [10/01/2019 - 04:51]
Outsourcing Período de ajustes Com evolução dos novos canais, Sitel vê mercado passando por uma fase de adaptação [10/01/2019 - 02:57]
Outsourcing Oportunidade para novos modelos Em 2019, Algar Tech espera a abertura de mercados que tem operações ´in house´ [10/01/2019 - 12:10]
Outsourcing Hora de fazer diferente Flex ressalta foco em inovação como caminho para potencializar jornada de consumo [09/01/2019 - 05:14]
Outsourcing Otimismo com economia Virtual Connection entende que medidas do novo governo pode aquecer mercado [09/01/2019 - 03:28]
Outsourcing Um ano para ir além do padrão Dbm aponta importância de se pensar fora da caixa com foco na experiência do cliente [09/01/2019 - 12:46]
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