A Verint anuncia que a quinta geração da sua suíte de otimização da força de trabalho (WFO) completou o teste de interoperabilidade com as aplicações Unified Communications Manager 8.5 e Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 8.0 da Cisco.   A empresa completou o teste de verificação  baseado em um critério estabelecido pela Cisco, além de oferecer suporte 24h por dia, sete dias por semana, aos seus clientes. "A Verint tem uma longa parceria com a Cisco e trabalhará na  implementação de soluções inovadoras de WFO para clientes globais em comum por mais de uma década", afirma John Bourne, vice-presidente de canais e alianças globais da Verint.