A Interactive Intelligence, Inin, pelo segundo ano consecutivo recebe o prêmio de "Empresa do ano em soluções para contact Center 2011", da Forest & Sullivan. A companhia foi eleita devido ao seu crescimento ao longo do ano em todos os seus sub-segmentos de mercado, tendo sido uma das únicas líderes no setor a atingir este desenvolvimento. "Estamos muito satisfeitos com o prêmio da Frost & Sullivan, pois ele reconhece estes esforços focados no cliente e nosso sólido crescimento", comenta Eric Lieb, country manager da Inin.

O prêmio para soluções para Contact Centers da Frost & Sullivan é concedido anualmente para um único fornecedor, baseado nos seguintes critérios: excelência de estratégia de negócios, excelência em crescimento de implementação, grau de inovação em produtos e tecnologias, liderança em valor de clientes e penetração de mercado.