A ABT, Associação Brasileira de Telesserviços, teve o pedido de inscrição habilitado e irá participar da Audiência Pública do Tribunal Superior do Trabalho sobre o tema terceirização a ser realizada nos dias 4 e 5 de outubro, em Brasília. A ABT vai fazer uma apresentação aos Ministros do TST e demais presentes, por meio da participação do Topázio Silveira Neto, vice-presidente do Conselho Deliberativo da entidade, demonstrando fatos que comprovam a importância para o Brasil da prestação de serviços de call center por empresas especializadas, apresentando inclusive um vídeo de aproximadamente seis minutos sobre o setor.