Com mais de 20 anos de experiência no mercado de contact center, Alexandre Zaparoli assume a gerência geral da Home Agent, empresa de teleatendimento. Por meio de tecnologia própria, a Home Agent permite que os operadores trabalhem em posições de atendimento nas suas próprias casas. Zaparoli inicia os trabalhos com o desafio de tornar a operação mais bem sucedida.

 

O executivo tem passagens em empresas como Credicard, Redecard, Telefônica, Natura e Itaú, atuando sempre como gestor das operações de callcenter, vendas e varejo responsável por terceirizações, implantações e melhoria contínua em processos com foco no relacionamento com clientes e resultado para o negócio.  Formado em Administração de Empresas com especialização em Marketing, Zaparoli possui ainda MBA Executivo Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas.