O Grupo Provider anuncia a promoção de Leonardo Pereira para a diretoria de operações (BPO e Contact Center). O executivo deverá manter a eficiência operacional, tendo pessoas como principais agentes contributivos. "Queremos no diferenciar ainda mais em qualidade e superação das expectativas dos nossos atuais clientes", comenta Pereira. 

O novo diretor de operações está na companhia desde 2009, como gerente Corporativo Administrativo. Há um ano Pereira estava a frente da gerencia corporativa de BPO. O até então diretor de operações, Aloysio Accioly passa a comandar a recém-criada diretoria de planejamento do Grupo Provider.