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"As centrais são a porta de entrada para o cliente, que deseja ser atendido independente do horário, mídia e dispositivo." Thiago Siqueira, da Avaya

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"O mercado de relacionamento com cliente só evoluirá quando as partes envolvidas estiverem cientes de seus deveres e obrigações"

Delson Diniz Júnior, da Master. 30/01/2012 07:21

Frase do diretor executivo da Master, Delson Diniz Júnior, na matéria "Amadurecimento das relações de consumo" do portal Callcenter.inf.

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"As centrais são a porta de entrada para o cliente, que deseja ser atendido independente do horário, mídia e dispositivo."

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