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"O mercado de relacionamento com cliente só evoluirá quando as partes envolvidas estiverem cientes de seus deveres e obrigações" Delson Diniz Júnior, da Master.

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"Algumas empresas conquistaram a credibilidade do mercado por encararem de forma relevante a governança corporativa."

Jorge Abel Peres Brazil, da Veganet 23/01/2012 03:11

Frase do presidente da Veganet, Jorge Abel Peres Brazil, na matéria "Custos versus qualidade", publicada no portal Callcenter.inf.br.

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"O mercado de relacionamento com cliente só evoluirá quando as partes envolvidas estiverem cientes de seus deveres e obrigações"

"Algumas empresas conquistaram a credibilidade do mercado por encararem de forma relevante a governança corporativa."

"Nas redes sociais, o operador deve ser menos formal, trabalhar com maior variedade e sutileza"

"O que se vê é uma alta sofisticação tecnológica operada com ineficácia por agentes mal preparados e remunerados"

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