A ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) apontou que de janeiro a junho deste ano as empresas de call center do Brasil contrataram cerca de 60 mil profissionais. De acordo com o presidente da entidade, Jarbas Nogueira, o setor deve manter o mesmo ritmo no segundo semestre de 2011 e mais 60 mil vagas devem surgir em todo o país.

"Os principais empregadores da região Sudeste são os estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Mas notamos crescimento das oportunidades no Sul e no Nordeste também", afirma Nogueira. A ABT afirma ainda que os principais motivos para manter as contratações são a demanda gerada pelas festas de fim de ano, somada ao incremento das operações de recuperação de crédito.