Com o caso de sucesso "Como o telemarketing se tornou um poderoso canal de vendas do Hopi Hari", a Alert Brasil ficou entre as vendedoras e levou o troféu ouro no XVII Prêmio Abemd de marketing direto. Os prêmios foram entregues durante a festa de premiação, realizada na última terça (10), no HSBC Brasil, em São Paulo.

O projeto sob medida implantado pela Alert Brasil na operação do parque temático combinou estratégias de gestão e adequação da solução de telefonia às necessidades e objetivos do Hopi Hari. Estas ações fizeram o faturamento do telemarketing crescer 68% em relação ao ano anterior, sem aumentar os custos do parque.

A produtividade da operação aumentou e a quantidade de atendentes foi mantida. "As vendas no último ano aumentaram 51%, se comparadas ao ano anterior", afirma Bruno Azevedo, gerente de varejo do parque temático no interior de São Paulo e responsável pelo canal de vendas por telefone.