Gerenciar a organização de forma sistêmica com processos interligados é uma forma diferenciada de administrar o negócio e buscar a excelência. Para ajudar empresários, gestores e profissionais de diversas áreas a implantar esse método, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) oferece, no dia 31 de janeiro, o curso de Gestão por Processos, em São Paulo. O treinamento tem como objetivo capacitar o participante a modelar sua cadeia de processos, além de definir pontos críticos por meio de metodologias e ferramentas para essa atividade.
Com carga horária de oito horas, o curso vai abordar a evolução histórica da gestão por processos e suas definições básicas, as diferenças entre organizações verticais e horizontais e as sistemáticas para avaliação qualitativa e quantitativa da cadeia. Será apresentado ainda um comparativo entre gestão por processos e gestão de processos, apontando as diferentes formas de mapear as atividades da empresa.
